Política de privacidad

Esta política describe el tratamiento de clientes del SaaS Salvaunamascota ERP (alta de organización, prueba de 7 días, facturación de 14,99 €/mes, impuestos incluidos). No cubre el censo de las EPA.

Encargado del SaaS y responsable de la EPA

Hay dos tratamientos distintos. No se mezclan.

• Censo de cada organización: la EPA (asociación, fundación, GCOF, ayuntamiento, concesionaria u otra entidad que usa el producto) es responsable de su censo. El prestador del SaaS es encargado de ese tratamiento (art. 28 del RGPD). Ese encargo se acepta en el alta y está en el contrato de encargo (dpa_version 1). Sin aceptar el encargo y esta política no hay organización operativa.
• Clientes del SaaS: el prestador (Anothercube, Salvaunamascota ERP) es responsable del tratamiento de quienes contratan el servicio. Esta página habla solo de ese tratamiento. El prestador no es el portal de adopción, no es el hostname del ERP y no vende «el .es» como back-office.

Los derechos sobre el censo de una EPA se ejercen ante esa organización, no ante esta política. El encargado no atiende el censo como si fuera su responsable.

Responsable del tratamiento de clientes del SaaS

El responsable de los datos de cliente del SaaS es el prestador del servicio. La denominación, NIF, domicilio y correo de contacto figuran en el aviso legal.

Qué datos de cliente tratamos

En el alta y mientras dura la cuenta: nombre de la organización, tipo operativo, comunidad autónoma, nombre y correo del administrador de la organización, y la contraseña (almacenada de forma que no se pueda leer en claro). Registramos la aceptación de esta política, de las condiciones generales y del contrato de encargo (versión y fecha).

Cuando se paga: datos fiscales necesarios para facturar (el CIF se pide al pagar, no el día 0), correo de facturación, importe y estado de la cuenta (incluida la prueba de 7 días). El cobro del SaaS no se mezcla con cuotas de adopción ni con donativos de la entidad.

El panel de ops del SaaS (carpeta Administrador) ve datos de cuenta: nombre de organización, CIF cuando ya se ha pedido al pagar, plan, recuentos, correo de facturación e indicador de conexión al portal. Ese panel no es acceso al censo de la organización.

Finalidad y base jurídica

• Ejecutar el contrato del SaaS: alta, prueba de 7 días sin tarjeta, prestación del servicio y cobro de 14,99 €/mes, impuestos incluidos.
• Obligación legal de facturación del prestador.
• Interés legítimo minimizado: seguridad de la cuenta y prevención de abuso en el formulario de alta.

Destinatarios

Pueden tratar datos de cliente, en el Espacio Económico Europeo o con garantías adecuadas: alojamiento e infraestructura del SaaS, correo transaccional de alta y restablecimiento, protección antiabuso del formulario, y la pasarela de cobro del SaaS (solo facturación del cliente, no el censo). El detalle de subencargados del censo está en el contrato de encargo; no aplica a esta política salvo en lo que coincida el alta.

No cedemos datos de cliente del SaaS a otras organizaciones ni al portal de adopción como si fueran un censo compartido.

Conservación

Conservamos los datos de cliente mientras la cuenta exista, incluida la prueba de 7 días y los estados posteriores, y después lo que exija la facturación o la defensa de reclamaciones, minimizado. La baja de la cuenta no borra por sí sola las facturas que debamos guardar.

Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos de cliente del SaaS se ejercen ante el prestador, a través del correo del aviso legal. La autoridad de control principal es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Esos derechos no sustituyen los que las personas tienen frente a cada EPA sobre su censo. El prestador canaliza hacia la organización las solicitudes que identifiquen un censo ajeno a esta política.

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